FAQ

In questa sezione troverà le domande che più frequentemente vengono poste a VACANDO con le relative risposte. Speriamo di poterla assistere nel migliore dei modi nell'organizzazione e nei preparativi delle sue vacanze.

Per ulteriori domande, può contattarci direttamente.

Visualizza tutte le domande e risposte Chiudi tutte le domande e risposte

FAQ

Come faccio a trovare il giusto alloggio per le vacanze su VACANDO?

VACANDO mette a disposizione diverse possibilità di ricerca.

La navigazione assolutamente innovativa e intuitiva la condurrà in brevissimo tempo all'alloggio ideale per le sue vacanze. Sul lato sinistro dello schermo, nella colonna di navigazione, sono elencati i criteri di ricerca più comuni. Non è necessario quindi, come nel caso di altri fornitori, selezionare prima la data di partenza e il numero di persone, ma, cliccando sui singoli criteri (es. mese di partenza, tipo di alloggio), è possibile farsi ispirare dalle offerte disponibili. Ogni volta che si seleziona un criterio di ricerca, viene aggiornata la lista dei risultati riportata nella parte centrale delle schermo. È possibile limitare a piacere i risultati, selezionando ulteriori criteri di ricerca. Nel caso si desideri scartare determinati criteri dalla casella di selezione in alto a sinistra, basta cliccare sulla "x" a fianco della voce. Il criterio verrà rimosso e la lista dei risultati aggiornata automaticamente.

Un'altra possibilità è data dalla ricerca a testo libero. Inserisca i termini di ricerca che la interessano (es. il luogo destinazione) nel campo di ricerca che si trova nella colonna a destra del sito VACANDO.

La lista dei risultati può essere ordinata a piacimento per prezzo, nome o valutazione.

Le auguriamo buon divertimento nella ricerca dell'alloggio adatto alla sue esigenze.

Cosa offre esattamente VACANDO?

VACANDO è un portale web per la ricerca di alloggi per le vacanze, ovvero case, appartamenti, chalet, ville e molti altre alloggi straordinari in cui trascorrere le proprie vacanze.

Offriamo un'ampia scelta, una comodissima funzione di ricerca e una procedura di prenotazione semplice.

Importante: VACANDO non offre alloggi propri. Tutti gli alloggi sono offerti da nostri partner e il rapporto contrattuale si instaura sempre e solo tra l'offerente e l'affittuario. Si applicano quindi le condizioni generali di contratto di VACANDO oltre che le condizioni contrattuali dei singoli fornitori. VACANDO non può influire su quest'ultimi.

Per ulteriori informazioni si prega di leggere le condizioni generali di contratto (CGC).

Come faccio a prenotare un appartamento o una casa per le vacanze?

La procedura di prenotazione su VACANDO è molto semplice e consiste nei seguenti brevi passaggi:

Non appena avrà trovato l'alloggio adatto, potrà verificare nella descrizione dettagliata l'arredamento e la disponibilità. Dopodiché può cliccare sul pulsante "Prenota". Verrà visualizzata una pagina riassuntiva. Da qui è possibile selezionare le opzioni e i servizi aggiuntivi desiderati. Il canone d'affitto indicato è già quello corretto.
Nel secondo passaggio, indichi i dati personali e la modalità di pagamento desiderata.
Nel terzo passaggio è possibile controllare di nuovo tutti i dati. Se tutto è corretto, confermi le condizioni generali di contratto (CGC). Cliccando su "Prenota ora" è possibile prenotare la vacanza in modo vincolante.

Riceverà immediatamente la conferma della prenotazione.

In caso di domande è possibile rivolgersi telefonicamente al team VACANDO. Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 al numero di telefono indicato nella colonna a destra.

Come faccio a vedere se l’alloggio è disponibile nel periodo in cui ho programmato le mie vacanze?

VACANDO mette a sua disposizione una funzione di ricerca molto comoda. Se nella colonna a sinistra viene selezionato un determinato periodo di (mese), nella lista dei risultati vengono visualizzati solo gli alloggi disponibili nel periodo richiesto.

Per ogni alloggio è disponibile una descrizione dettagliata, nella quale è indicata la disponibilità in un calendario.

Alcuni alloggi sono disponibili solo su richiesta: per questo tipo di alloggio è possibile lasciare una richiesta e l'offerente si metterà in contatto con lei nel più breve tempo possibile.

Dove trovo maggiori informazioni su un alloggio per le vacanze?

Gli offerenti degli alloggi fanno il possibile per fornire descrizioni dettagliate degli immobili con le rispettive immagini. Purtroppo non siamo in grado di fornire informazioni più dettagliate.

VACANDO è un puro portale web, per questo non sono disponibili dei cataloghi. Tuttavia è possibile contattare direttamente i singoli offerenti degli alloggi per richiedere ulteriori informazioni.

Come faccio a trovare gli alloggi più convenienti?

Consigliamo di selezionare nel lato sinistro dello schermo, nella colonna di navigazione, sotto il blocco di criteri "Prezzo per settimana", il prezzo che meglio corrisponde al suo budget.

Saranno visualizzati così solo gli alloggi che rientrano nella categoria di prezzo selezionata. E' sempre possibile ordinare la lista dei risultati per prezzo.

Per che cosa vengono utilizzati i miei dati?

VACANDO tratta i dati personali con estrema riservatezza. I dati vengono trasmessi solo in caso di prenotazione e solo all'offerente dell'alloggio. Si applicano le disposizioni in materia di protezione dei dati dell'offerente.

VACANDO non comunica i dati a terzi né ad organizzazioni esterne. Garantiamo che non sarà recapitato nessun materiale pubblicitario indesiderato da parte di terzi.

Posso prenotare anche auto a noleggio, voli ed eventi tramite VACANDO?

Collaboriamo con partner per poter mettere a disposizione degli utenti un'ampia gamma di servizi extra. Il nostro obiettivo è quello di permettervi di prenotare il suo viaggio comodamente da un'unica fonte.

Potete inviarmi un catalogo cartaceo?

VACANDO è un puro portale web. Pertanto non possiamo mettere a disposizione cataloghi stampati. Questa è una delle ragioni più importanti per cui siamo in grado di offrire gli alloggi e i nostri servizi a prezzi e condizioni molto vantaggiosi.

Quando e come riceverò i documenti di viaggio?

Riceverà i documenti di viaggio direttamente dall'offerente presso cui ha prenotato l'alloggio, di norma 4 settimane prima della partenza (ad eccezione delle offerte last minute).

Cosa significa: occupazione massima?

L'occupazione massima indica il numero massimo di persone adulte che possono occupare l'alloggio. Per alcuni alloggi è possibile aggiungere dei letti aggiuntivi o dei lettini per bambini. Tali informazioni sono indicate nella descrizione dettagliata del singolo immobile.

Come sono arredati gli appartamenti e le case per le vacanze?

L'arredamento degli alloggi può essere molto diverso, da lussuoso fino a semplice. Le informazioni dettagliate sull'arredamento dell'alloggio sono indicate nella descrizione dettagliata.

Perché dovrei prenotare tramite VACANDO?

VACANDO dispone di un'ampia gamma di offerte di alloggi per le vacanze a tutti i prezzi e per tutte le categorie di qualità. Siamo sicuri che, grazie alla nostra funzione di ricerca innovativa, riuscirà a trovare esattamente l'alloggio che fa per lei.

L'offerta viene costantemente ampliata e si aggiungono sempre nuovi partner. Riusciamo a mantenere bassi i prezzi perché siamo un puro portale web e lei potrà approfittare di condizioni molto vantaggiose.

Qual è il grado di sicurezza della trasmissione dei miei dati per una prenotazione?

Con VACANDO, l'operazione di prenotazione è sicura grazie alla connessione crittografata con SSL 128 bit. Quando la crittografia è attiva è visibile il simbolo del lucchetto in basso a destra!!! Così non dovrà preoccuparsi che terzi possano intercettare i suoi dati durante la trasmissione.